Ik heb mijn kind ingeschreven op jullie wachtlijst, wanneer wordt mijn kind geplaatst?

Het basisselectiecriterium voor plaatsing is de inschrijfdatum met inachtneming van het volgende:
Het eerst in aanmerking voor plaatsing komen broertjes of zusjes van reeds geplaatste kinderen op de dagen dat de broertjes of zusjes ook geplaatst zijn.
Reeds geplaatste kinderen komen bij voorrang in aanmerking om ook geplaatst te worden op andere dagen.
De wachtlijstcoördinator bepaalt samen met de regiomanager en de ouders de meest praktische invulling van de plaatsing wat betreftvervoer of afhalen, bezettingsgraad en groepssamenstelling.
Het bestuur kan in bepaalde gevallen uitzonderingen maken op de bovenvermelde procedure.

Wat gaat de kinderopvang in 2011 voor mij kosten?

Met deze kostencalculator kunt u berekenen hoeveel u per saldo in 2011 voor uw kinderopvang moet betalen bij de nieuwe maatregelen van dit kabinet.
Klik hier voor de kostencalculator .

Hoe ziet een naschoolse dag op De Toverhoed eruit? En een vakantiedag?

Op een normale schooldag worden de kinderen opgevangen na schooltijd. Afhankelijk van de locatie worden de kinderen lopend, per taxi of per fiets opgehaald bij hun school. Oudere kinderen kunnen in overleg zelfstandig naar De Toverhoed toekomen. Eenmaal aangekomen op de vestiging is er eerst gelegenheid om limonade te drinken met een hapje in de vorm van fruit of rijstwafel. De kinderen zitten samen aan tafel en kunnen hun belevenissen van de dag uitwisselen. De rest van de middag hangt af van de activiteiten die er al dan niet gepland zijn. De activiteiten variëren van creatief tot sportief bezig zijn. Buitenspelen wordt gestimuleerd maar soms wil een kind liever rustig een boekje lezen. Omdat het de vrije tijd van de kinderen is, biedt de leiding activiteiten aan maar worden kinderen niet verplicht hieraan deel te nemen (of eenmalig voor het groepsgeheel). De inbreng en behoefte van de kinderen zelf is vooral van belang. Rond half 5 krijgen de kinderen een rijstwafel of fruit (afhankelijk van wat er tijdens de limonade is genuttigd). De meeste kinderen worden tussen 17.00u en 18.00u opgehaald. Om 18.00u sluiten de vestigingen. Op woensdag- en vrijdagmiddag lunchen de kinderen samen. De liefhebbers kunnen een tosti meebrengen. De leiding bakt deze af op de vestiging. In de vakanties zijn wij geopend van 08.00 tot 18.00 uur. In de vakantie worden rondom een thema allerlei activiteiten en uitstapjes gepland. U krijgt van te voren een brief met informatie hierover. Voor het 10-uurtje en de lunch geeft u uw kind(eren) zelf eten mee tenzij dit van te voren door de leiding anders wordt aangegeven. Dit kan bijv. als er een picknick wordt georganiseerd of er een uitstapje is naar een speeltuin waar frietjes worden gegeten. Ook in de vakantie kunt u uw kind een tosti meegeven mits er geen uitstapje is. De uitstapjes zijn divers en proberen wij toe te spitsen op de aanwezige kinderen. Denk aan musea, dierentuin, speelparadijs of speurtochten. Voor de activiteiten geldt hetzelfde. Er wordt gekeken naar de leeftijd en interesses van de groep. Activiteiten zijn bijv. danswedstrijd, spellendag, hutten bouwen, estafette, zelf kleding maken enz. Bij mooi weer wordt er een zwembadje opgezet en kan er bij bepaalde locaties in het park of de duinen gespeeld worden.

Hoe is de opvang tijdens de schoolvakanties geregeld?

Tijdens de schoolvakanties is er opvang van 08.00-18.00 uur. De locaties Aerdenduin (Vondelschool) en Antoniusschool zijn tot 18.30u geopend.  Ruim voor iedere vakantie ontvangt u per mail een inschrijfformulier. Om een goede planning te kunnen maken, hanteren wij een uiterste inschrijfdatum. Wij verzoeken u om het formulier ook in te leveren indien uw kind niet aanwezig is in de betreffende vakantie. In de vakantie kan uw kind tegen betaling extra dagen opgevangen worden. Ruilen van dagen binnen een zelfde vakantieweek is eveneens mogelijk. Het kan noodzakelijk zijn vanwege het aantal aanmeldingen om vestigingen samen te voegen. Hierover wordt u tijdig via de vakantiebrief (deze wordt per mail gestuurd) geïnformeerd. Wij streven er naar om te zorgen dat er voor de kinderen en ouders een bekend gezicht van de eigen vestiging aanwezig is. Dit om voldoende rust en veiligheid te bieden. De opvang op een andere vestiging is voor de kinderen een leuke kans om kennis te maken met nieuwe kinderen en nieuw materiaal.

Is flexibele opvang mogelijk?

Flexibele opvang is mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Op schooldagen kunt u een verzoek indienen bij de leiding voor incidentele opvang via het incidentele opvang formulier. Is er voldoende plaats dan kan uw kind tegen betaling extra worden opgevangen. Ruilen met de reguliere opvangdagen is op schooldagen niet mogelijk. In de praktijk is de incidentele opvang op woensdag goed mogelijk. De andere dagen zitten op de meeste vestigingen vol. Dit houdt in dat er pas een plaats vrijkomt als een kind wordt afgemeld voor die dag. Omdat dit vaak op het laatste moment gebeurt, is het moeilijk om u van te voren een dag toe te zeggen. Voor studiedagen geldt dat wij extra opvang bieden vanaf één inschrijving, op voorwaarde dat er voldoende personeel beschikbaar is en een ruimte om de kinderen in op te vangen. Bij een studiedag hangt er minimaal 3 weken van te voren een intekenlijst aan het bord waarop u kunt intekenen. Voor de extra opvanguren ontvangt u een rekening. In de vakanties kan uw kind tegen betaling extra dagen opgevangen worden. Ruilen van dagen binnen een zelfde vakantieweek is eveneens mogelijk.
Voor de overige voorwaarden van vakantie, incidentele opvang en studiedagen verwijzen wij u naar de betreffende inschrijfformulieren.

Verzorgt De Toverhoed ook voorschoolse en tussenschoolse opvang?

De Toverhoed verzorgt momenteel op 4 basisscholen de Tussenschoolse Opvang namelijk op de Antoniusschool, Bornwaterschool, Julianaschool en Vondelschool. Er wordt nog geen voorschoolse opvang aangeboden omdat hier tot nu toe te weinig vraag naar is.

Wat krijgt mijn kind te eten en te drinken, en mag ik iets extra's meegeven?

Op een reguliere schooldag krijgen de kinderen 's middags limonade, fruit en een rijstwafel, deze worden verzorgd door De Toverhoed. Op vakantiedagen dient u uw kind zelf een 10-uurtje en lunch mee te geven tenzij anders aangegeven door de leiding (zie ook vakantieopvang) en krijgen zij 's middags hetzelfde aangeboden als op een schooldag. Wij gaan ervan uit dat de ouders primair verantwoordelijk zijn voor de voeding van hun kind. Heeft uw kind behoefte aan meer eten/drinken dan er aangeboden wordt dan raden wij u aan om in overleg met de leiding wat extra's in de broodtrommel mee te geven wat het kind in de loop van de dag kan opeten. Heeft uw kind juist moeite met eten of drinken dan kunt u dit met de leiding bespreken. Zo kan er bijvoorbeeld afgesproken worden dat de leiding na gaat of het kind zijn lunch heeft opgegeten en gestimuleerd worden om dat bij het limonade drinken alsnog te doen als dit niet het geval is. Indien u uw kind voor een uitstapje of in de vakantie iets lekkers wilt meegeven om met de groep te delen, dan kunt u dit aan de leiding geven.

Wat is het activiteiten aanbod?

De activiteiten die wij aanbieden zijn zeer gevarieerd. We beschouwen de tijd op de BSO voor uw kind als vrije tijd en willen het kind zoveel mogelijk keuze daarin bieden. Op de vestigingen zijn hiervoor allerlei materialen en speelgoed aanwezig. Uit de "normale" spullen zoals zandbakspeelgoed, poppen, lego, knutselmateriaal, verkleedkleding, steppen, ballen, playmobiel e.d. kunnen de kinderen zelf kiezen. Daarnaast worden er door de leiding al dan niet in de vorm van een bepaald thema, activiteiten aangeboden. Met name in de vakanties zijn er meer uitgebreide activiteiten mogelijk zoals een sportdag, een bioscoopvoorstelling of het knutselen van een heel dorp. Tevens huren wij extern bedrijven in om workshops te verzorgen. Voorbeelden hiervan zijn streetdance, tekencursussen, yoga en trommellessen. Kijk voor een uitgebreide beschrijving op onze website onder "activiteiten".

Is De Toverhoed het hele jaar open?

De Toverhoed is tussen Kerst en Oud&Nieuw gesloten. De rest van het jaar zijn wij van maandag t/m vrijdag geopend. Op schooldagen zijn de locaties bereikbaar van 14.15 tot 18.00/18.30 uur. In de vakanties zijn de vestigingen die geopend zijn open van 08.00 tot 18.00/18.30 uur.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Ouders kunnen met hun klacht rechtstreeks naar een pedagogisch medewerk(st)er, de assistent-leidinggevende van de locatie of - wanneer van toepassing - de mentor van hun kind gaan. Indien de klacht op deze manier kan worden opgelost en de ouders/verzorgers en de medewerk(st)ers tevreden zijn, is dat voor alle partijen het prettigst. Indien beiden niet tevreden zijn, of de aard van de klacht is niet geschikt om aan een pedagogisch medewerk(st)er of assistent-leidinggevende voor te leggen, dan kunnen de ouders/verzorgers hun klacht voorleggen aan de regiomanager: in eerste instantie telefonisch of wanneer nodig schriftelijk via het klachtenformulier dat op de vestiging aanwezig is. Kijk voor een uitgebreide beschrijving op onze website onder "Klachtencommissie".

end faq